
Когда говорят про изготовление ПВХ материала, многие сразу думают о строительных фирмах — но это лишь верхушка айсберга. За десять лет работы с композитными материалами я убедился: ключевой покупатель часто скрыт в цепочке поставок, и его мотивация редко лежит на поверхности. Вот, например, мы в АО 'Баодин Вайзе Новый Материал Технология' сначала фокусировались на крупных заказчиках типа ветроэнергетики, а потом выяснилось, что 60% нашего вспененного ПВХ переупаковывают и перепродают мелкие технопарки для авиамодельных конструкций.
В 2019 году мы провели аудит продаж и обнаружили парадокс: официально нашим основным покупателем числился завод по производству лопастей для ветрогенераторов, но по факту стабильный доход шёл от трёх скромных предприятий, делавших термоформовочные оснастки для аэрокосмической отрасли. Они брали плиты ПВХ-пены плотностью 80-120 кг/м3 — не самый ходовой типоразмер, зато с ежеквартальными заказами без тендерных проволочек.
Запомнился случай, когда мы попытались угнаться за 'премиальным' сегментом — сделали партию материала с улучшенной огнестойкостью для ж/д транспорта. Технически продукт получился отличным, но клиенты отказались платить наценку 40%, объяснив тем, что их конечные заказчики смотрят только на сертификаты, а не на реальные характеристики. Пришлось вернуться к стандартным рецептурам, зато поняли важность предварительного анализа цепочки создания стоимости.
Сейчас на сайте https://www.visight.ru мы специально выделяем раздел с кейсами для судостроения — не потому, что это наш главный рынок, а потому, что именно судоремонтные верфи стали тем сегментом, где менеджеры по закупкам самостоятельно принимают решения без долгих согласований. Это типичный пример, когда основный покупатель определяется не объёмом, а скоростью закрытия сделки.
В производстве ПВХ-пены для композитных форм всегда есть дилемма: либо идеальная поверхность для ламинации, либо стабильность геометрии при перепадах температур. Мы в 'Визайт' после серии брака в 2015 году пришли к гибридной технологии — добавляем 5-7% модифицированного ПЭТ в сердечник плиты. Да, это немного снижает видимую однородность, зато предотвращает коробление при транспортировке в морские порты.
Кстати, про транспорт — именно логистика часто определяет выбор покупателя. Один из наших клиентов из сектора новых источников энергии платил нам на 15% дороже, чем конкурентам, только потому, что мы научились упаковывать плиты в вакуумную плёнку с силикагелем. Для их производства в прибрежных зонах с высокой влажностью это оказалось критичным.
Сейчас экспериментируем с рецептурами для вакуумной инфузии — многие производители требуют совместимости с эпоксидными смолами, но не всегда готовы докупать наши дорогие серии. Приходится искать баланс между ценой и технологичностью, иногда буквально под конкретного заказчика. Вот где пригодился наш статус высокотехнологичного предприятия с собственными НИОКР.
В начале 2020 мы попробовали ввести прогрессивную систему скидок для крупных оптовиков — казалось бы, стандартный ход. Но не учли, что наши покупатели часто работают по госзаказу с фиксированным бюджетом, и им важнее стабильность цены, чем её абсолютный минимум. В результате потеряли двух постоянных клиентов из железнодорожной отрасли, которые восприняли колебания цен как риски для своих долгосрочных проектов.
Пришлось срочно возвращать фиксированные квартальные прайсы, хотя с точки зрения экономики это неоптимально. Зато теперь понимаем: в сегменте конструкционных материалов решение о покупке на 70% определяется предсказуемостью поставщика, и только на 30% — техническими параметрами.
Интересно, что китайский рынок ведёт себя иначе — там как раз гонятся за минимальной ценой, даже в ущерб качеству. Но мы сознательно не идём на такие компромиссы, сохраняя позицию лидера в секторе композитных конструкционных материалов. Хотя иногда приходится объяснять менеджерам по закупкам, почему наша ПВХ-пена дороже на 20% при визуально схожих характеристиках.
Многие производители закупают ПВХ-суспензию у крупных химических гигантов, но мы в АО 'Баодин Вайзе Новый Материал Технология' уже пять лет работаем со специализированным поставщиком из Германии. Не потому, что он дешевле (как раз наоборот), а потому, что его сырьё даёт стабильный коэффициент расширения при вспенивании — для ответственных конструкций в аэрокосмической промышленности это ключевой параметр.
Был печальный опыт с 'экономичным' корейским сырьём в 2018 — вроде бы все тесты проходило, но в производственных условиях давало разброс плотности до 15% между партиями. Пришлось списать 40 тонн и вернуться к проверенному поставщику, хотя финансовый отдел был против. Теперь всегда настаиваю на пробных промышленных партиях перед контрактом.
Кстати, именно проблемы с сырьём подтолкнули нас к развитию собственных разработок — сейчас 20% продукции делаем по модифицированным рецептурам, которые не предлагают конкуренты. Например, для композитных панелей в транспорте на новых источниках энергии мы добавили в ПВХ-пену микросферы — получили на 30% меньший вес при той же жёсткости.
Отраслевые аналитики любят делить потребителей ПВХ-материалов по секторам: ветроэнергетика, транспорт, строительство. На практике же один и тот же завод может покупать нашу ПВХ-пену и для морских буёв, и для стендов испытания авиационных компонентов. Поэтому мы давно перешли на классификацию по технологическим процессам: вакуумная инфузия, автоклавное формование, контактное формование.
Например, для автоклавных процессов важна термостабильность, а для контактного формования — лёгкость механической обработки. Это знание позволило нам точнее формулировать коммерческие предложения и сократить время на переговоры примерно на 25%. Хотя сначала отдел продаж сопротивлялся — им было проще работать по старой схеме 'звоним всем судостроительным заводам'.
Сейчас даже на сайте visight.ru мы группируем применения не по отраслям, а по технологиям. Это вызвало недоумение у маркетологов, зато отсеяло случайных запросов и повысило конверсию целевых обращений. Как показала практика, основный покупатель редко мыслит категориями отрасли — он мыслит категориями своего производственного процесса.
Сейчас много говорят о биразлагаемых alternatives для ПВХ-пен, но наш опыт показывает: в конструкционных применениях это пока тупик. Пробовали разрабатывать материал на основе полимолочной кислоты для европейского заказчика — получили втрое более высокую стоимость и ограничение по температуре всего до 60°C. Для большинства наших клиентов это неприемлемо.
Реальная перспектива — гибридные материалы типа ПВХ-бальса, которые мы начали выпускать под брендом 'Визайт'. Сочетание жёсткости ПВХ-пены и лёгкости бальсы оказалось востребованным в сегменте транспортных средств на новых источниках энергии — там каждый килограмм веса на счету.
Что точно не будем развивать — это декоративные варианты ПВХ-пены с цветными покрытиями. Два года пробовали, поняли: наша сила в инженерных решениях, а не в эстетике. Как говорится, нужно знать свои сильные стороны и рынок. А наш рынок — это прежде всего те, для кого технические характеристики важнее внешнего вида.